LTV
Categoria
Marketing com IA
LTV (Lifetime Value) é a métrica que estima a receita total que um cliente gerara durante todo seu relacionamento com a empresa. Com IA, modelos preditivos calculam LTV no momento da aquisição, orientando investimentos em marketing é retenção.
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Marketing com IA
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O que é LTV (Lifetime Value)
LTV, ou Customer Lifetime Value, é a previsão da receita total que um cliente gerara ao longo de todo seu relacionamento com uma empresa. E uma métrica estratégica fundamental para decisões de investimento em aquisição é retenção.
Modelos de calculo de LTV:
- Historico: media de receita por tempo medio de retenção
- Preditivo com ML: modelos que estimam valor futuro individual
- Probabilistico: BG/NBD é Gamma-Gamma para comportamento de compra
- Cohort-based: LTV por grupo de clientes com características similares
Aplicacoes estratégicas:
- Definir CPA máximo aceitavel por segmento
- Priorizar retenção de clientes de alto LTV
- Personalizar investimento por potêncial de cada cliente
- Avaliar saudabilidade do negócio a longo prazo
A Trilion desenvolve modelos preditivos de LTV que permitem aos clientes tomar decisões informadas sobre investimento em aquisição é retenção, maximizando o valor do ciclo de vida de cada cliente.
